- Política de envío y seguimiento de pedidos:
1. Gastos de envío:
Envíos para España Peninsular 3.95€
Envíos para Islas Baleares: 6.90€
No realizamos envíos a Canarias
Envíos para resto de Europa_ 9.90€
Si no encuentras tu país en las opciones de entrega, por favor, contacta con nosotros en info@texleaves.com y te ayudaremos con tu pedido.
En caso de devolución de la mercancía (Art.44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista), los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
2. Plazo de entrega:
48 a 72 horas laborables, salvo en ocasiones excepcionales (Semana Santa, Navidad, rebajas, ventas de archivo y muestras y días festivos)
3. Seguimiento de pedidos:
Se hará llegar vía mail o SMS el número de seguimiento correspondiente a su pedido.
- Política de cambio y devoluciones:
Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede realizar la devolución en los catorce días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en las mismas condiciones en que le fue entregada. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la mercancía devuelta según fecha de entrega en el almacén de Tex Leaves.
Es imprescindible que los pedidos devueltos se encuentren en el mismo estado en que fueron entregados, conservando las bolsas originales del producto en caso de tratarse de un packaging especial como en el caso de las camisetas térmicas.
Los cambios de talla son totalmente gratuitos para pedidos de ESPAÑA. Para cambios de talla en EUROPA, el comprador deberá hacerse cargo de la devolución del producto, mientras que Tex Leaves correrá con los gastos del envío de la nueva talla. Los cambios de talla están sujetos a disponibilidad de stock.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error por Tex Leaves, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@texleaves.com o por teléfono 688001 263.
